【よくあるご質問】

Ａ 　お電話またはメールにてお申し込みください。

●お電話でのお申し込み

☎044-281-3544

●受付時間9:00〜20:00（土日祝日もOK）

●店長作業中につき留守電になっている場合もあります。お名前と電話番号、ご用件を残していただければ、後ほどこちらからお電話させていただきます。着信のみの場合は折り返し対応をしておりませんのでご注意ください。
　　　　　　　　　　　
●お急ぎの場合は店長の携帯（090-2449-0771）へ直接お電話ください。

●メールでのお申し込み

下記よりお申し込みください。

Ａ 　はい、無料です。　お気軽にお問合せください。

ただし、現地見積もりは戸建てのクリーニングや特殊なクリーニングの場合に限ります。

基本的に単品のクリーニングの価格は決まっておりますので、現地見積もりにはおうかがいしておりません。

Ａ 　いいえ、そのようなことはありません。

見積もりの結果、ご要望に沿えず弊社に依頼されない場合には、その旨をご連絡いただけると幸いです。

Ａ 　営業エリアは下記のとおりです。

【神奈川県】

● 川崎市：宮前区・高津区・中原区・幸区・麻生区・川崎区・多摩区　

● 横浜市：青葉区・港北区・瀬谷区・都築区・鶴見区・保土ヶ谷区・緑区など

【東京都】
大田区・世田谷区・目黒区・稲城市・狛江市・調布市など

※上記以外のエリアでも作業内容や時期によって対応できる場合がございます。お気軽にご相談ください。

Ａ 　変更やキャンセルはできますが、なるべく早めにご連絡ください。

当日または前日のキャンセルは、スタッフの手配やご予約状況によりキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

Ａ 　残念ながらお客様に納得していただけない場合、納得していただけるまで再作業させていただきます。

Ａ 　お客様にお申し込みいただいたサービス以外の勧誘はいたしません。ご安心ください。

Ａ 　店長の中里（なかざと）がうかがいます。

作業内容により2〜3名でおうかがいする場合もありますが、一時的なアルバイト等ではなく信頼できるスタッフを連れて参りますのでご安心ください。

Ａ 　お掃除する場所にある小物や貴重品などは事前に移動をお願いします。

お引越し前後の空室のお掃除の場合、引越しや荷物の搬出入・別の工事と同じ日の作業は、お互いに仕事になりませんのでお断りしております。

Ａ 　いいえ、不要です。

スリッパは当店スタッフが持参いたしますので、お客様にご用意いただく必要はありません。

Ａ 　いいえ、不要です。

昼食やお茶などはお出しいただかなくて結構です。

お昼をはさんで午前・午後の作業になる場合は、1時間程度のお昼休憩を取らせていただきます。

昼食は外ですませますので、ご用意いただく必要はありません。

Ａ 　作業開始前の確認と、作業終了後の仕上がり確認の際はご在宅いただくようお願いいたします。

途中の時間はお買い物やお子様の送迎など、お出かけされても大丈夫です。

ただし、電話番や宅急便の受け取り、来客の対応などは出来ませんのでご了承ください。

また、貴重品の管理はできませんのでご自身での管理をお願いします。

もちろん、ずっとご在宅で作業を見ていただいても構いません。

Ａ 　作業内容により、水道・電気・ガスを使用させていただきます。

Ａ 　汚れなどによる割り増し料j金などは基本的にはありません。ただし、下記の費用を除きます。

● 駐車スペースが無く、周辺の道路事情により有料駐車場を利用した場合には、ご相談の上、お客様にご負担いただきます。

● クリーニングに使用した電気・水道・ガスなどの料金はお客様負担とさせていただきます。

Ａ 　作業後に仕上がりをご確認の上、現金でお支払いくださいますようお願いいたします。

後日、ご集金のみのご訪問はお断りしております。

基本的にはお振込みでのお支払いはお断りしておりますが、事情がある場合は事前にご相談ください。

お振込みでのお支払いの場合は、作業後７日以内に弊社指定の口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。

Ａ 　申し訳ありません。クレジットカードは対応しておりません。